360 graders vy av kundservice

Indicate me erbjuder en 360 graders vy av er kundservice. Detta genom att samla viktiga nyckeltal inom kvalitet, försäljning och effektivitet. Allt detta i en engagerande och användarvänlig dashboard. Medarbetare förstår och följer sin utveckling i real-tid, vilket leder till ökat engagemang och självledarskap. Systemet är behörighetsstyrt, vilket ger dig möjlighet att dela ut behörigheter och information på olika nivåer.

Kundserviceuppföljning har flera positiva aspekter

Kundserviceuppföljning är a och o för en lyckad kundservice. Kontinuerlig uppföljning och optimering kan leda till:

• Förbättrad kvalitet och kundnöjdhet
• Ökad effektivitet
• Ökad lönsamhet
• Reducerade personalkostnader
• Ökat självledarskap hos medarbetarna
• Ökat engagemang
• Mer tid till coachning
• Transparens mellan ledare och medarbetare

Boka gärna en demo så berättar vi mer om vad vi kan göra för dig och din verksamhet.