Donia Chatty från Bredband2 – En av vinnarna i Indicate me Awards

Donia Chatty från Bredband2 har utsetts till vinnare i kategorin ’Årets Eldsjäl 2023’ under Indicate me Awards.

Varje dag använder tusentals medarbetare Indicate me. Baserat på över 26 miljoner interaktioner under 2023 och en rad inkomna nomineringar, finns det tre personer som sticker ut från i mängden:

✓ Ellen Söderlund, PostNord
✓ Bodil Lundstedt, Blomsterlandet
✓ Donia Chatty, Bredband2

Den 30 maj 2024, under Indicate me Awards, utsågs Donia Chatty från Bredband2 till vinnare i kategorin ”Årets Eldsjäl”. Med en stor mängd nomineringar från sina kollegor är det tydligt att hon är en uppskattad kollega. Hon beskrivs ha en unik förmåga att vara varmhjärtad mot alla, både kunder och kollegor, samtidigt som hon behåller sin professionalism. Det är inte bara den imponerande mängden nomineringar som talar sitt tydliga språk, utan även hennes fantastiska resultat i Indicate me.

Donia Chatty, Bredband2 – Årets Eldsjäl 2023

Strax efter prisutdelningen hade vi möjligheten att prata med Donia om hennes nyligen vunna utmärkelse.

Grattis till priset för Årets Eldsjäl! Hur känns det att få denna utmärkelse?

Tack så mycket! Det är en fantastisk ära att få denna utmärkelse. Jag känner mig oerhört tacksam och rörd. Det har varit en otrolig resa, och det betyder mycket för mig att få detta pris!

Vad tror du är nyckeln till din framgång inom kundservice?
Min resa har varit speciell, och nyckeln till min framgång är utan tvekan mina chefer och kollegor. De har gett mig motivationen att sträva ännu högre. Jag började på Bredband2 direkt efter gymnasiet för två år sedan, och det har varit en berg-och-dalbana. Tack vare dem har jag fått ett nytt driv och en starkare arbetsmoral. Jag är tacksam för alla chefer och kollegor som gjort min resa möjlig.

Dina kollegor beskriver dig som varm och professionell. Hur lyckas du balansera dessa egenskaper i ditt dagliga arbete?
Jag bryr mig verkligen om mina nära och kära samt mina kollegor. Jag har haft fantastiska förebilder på jobbet, särskilt min närmsta chef, Ailar Bigli, som har inspirerat mig mycket. Hon är en riktig ”boss lady” och jag har lärt mig mycket av henne.

Vad betyder denna utmärkelse för dig personligen och för ditt arbete?
Denna utmärkelse betyder oerhört mycket för mig. Det känns som en bekräftelse på att jag gör rätt saker och att mitt arbete uppskattas. Det motiverar mig att fortsätta sträva efter att ge bästa möjliga service och stöd till mina kollegor och kunder.

Avslutningsvis, finns det något särskilt ögonblick eller något du är extra stolt över?
Varje år har vi en kick-off, och förra gången blev jag nominerad till en av ”Årets framgångssagor”. Det var ett stort ögonblick för mig, eftersom alla chefer såg min potential och min ambition. Att bli nominerad av vår VD var en enorm bekräftelse på att jag verkligen gör skillnad och bidrar positivt till företaget.

Juryns motivering
Donia Chatty är en person som alltid har ett leende på läpparna och som har lätt till skratt. Arbetskompisarna beskriver att hon har en unik förmåga att vara varmhjärtad mot alla, kunder som kollegor, men samtidigt hålla sig professionell. Med en imponerande närvaro i Indicate me och fina resultat i både bemötande och kunskap, är det uppenbart att Donia är enormt skicklig inom sitt yrke. Det här är en person med ett stort driv och framåtanda, men som samtidigt besitter ett stort tålamod och erbjuder sina kollegor en hjälpande hand.