-->
I det här webinariet diskuterar Lina Bjelkmar, VD Indicate me och Björn Lilja, Founder & Customer Experience Kundo Kundo, om vikten att integrera kundservice bättre i den övriga organisationen och på det sättet även höja status, motivation och arbetsglädje i hela kundserviceteamet!
Frågeställningar som berörs är bland annat:
– Vilka mandat behöver kundservice?
– Hur representeras kundservice i ledningen?
– Hur arbetar vi datadrivet med kundinsikter för att förbättra hela verksamheten?
– Hur motiverar vi medarbetare i kundservice