Hur kommer framtidens kommunikation se ut?
Nya appar, digitala innovationer och tekniker tillkommer varje dag. Kommunikationen idag är inte vad den var för bara för ett par år sedan och den kommer att fortsätta förändras. Vi kan alla bli bättre på att kommunicera – både internt och externt mot kunder.
Torsdagen den 21 november äger Connect 19 – Konferensen om framtidens kommunikation rum i Stockholm. Under eventet kommer Lina Bjelkmar, VD Indicate me, att delta som huvudföreläsare.
– Framtidens kommunikation är ett väldigt aktuellt och hett ämne som jag ser fram emot att tala om. Det gäller att vara på tårna för att hänga med in i framtiden, alla nya kommunikationsmedel ställer högre krav. Många pratar om att man vill uppnå en friktionslös kundupplevelse, men vet inte alltid hur de ska komma dit, speciellt när mängden kanaler in till företaget växer, berättar Lina Bjelkmar, VD på Indicate me.
Mer nöjda kunder i framtidens kundmöte
Fokuset på Linas föreläsning kommer att vara hur man kan uppnå mer nöjda kunder i framtidens kundmöte och hur man enkelt kan skapa transparens inom företaget.
– Det är viktigt att målsättningar är tydliga och att alla har tillgång till samma statistik, så att alla kommunicerar med varandra baserat på rätt förutsättningar, avslutar Lina.
Vill du höra mer om framtidens kundmöte, se till att anmäla dig till eventet!
Mer info och anmälan
Datum: 21 november
Pris: Ordinarie pris: 7.990:- exkl. moms. Anger du koden INDICATEME får du 30% rabatt vid bokning senast 8/11.
Anmälan: Klicka här för att se hela programmet och komma till anmälan >>
Om konferensen
Vi kan alla bli bättre på att kommunicera – både internt och externt mot kunder och samarbetspartners. På Connect 19 får du både teoretiska och praktiska kunskaper för att förbättra din digitala arbetsplats inom samarbete, contact center och telefoni. Under dagen får du ta del av lyckade case från verksamheter som lyckats, träffa experter och möta nya personer att utvidga ditt nätverk med. Välkommen till mötesplatsen för dig som arbetar med digitalisering!
Om Indicate me
Indicate me ger en 360-graders vy av er kundservice genom att samla viktiga nyckeltal inom kvalitet, försäljning och effektivitet i en engagerande dashboard. Medarbetare förstår och följer sin utveckling, vilket leder till ökat engagemang och självledarskap.
