FAQ

Vanliga frågor och svar

Vill du snabbt veta mer om Indicate me, vad AI Buddy gör eller hur ni kan jobba smartare med AI-genererade insikter? Kolla in vår FAQ – vi har samlat de vanligaste frågorna här.

faq indicate me

Med hjälp av AI kan vi omvandla data från kundinteraktioner till värdefulla och agerbara insikter. Med ett knapptryck kan du ställa frågor och få svar i form av sammanfattningar, textbaserade förklaringar och konkreta exempel. Verktyget analyserar datan och presenterar resultatet som tydliga rekommendationer och statistik – inklusive hur stor andel av interaktionerna som matchar en viss insikt. Läs mer om AI-genererade insikter här.

Med textbaserade insikter kan organisationer snabbt identifiera mönster och trender i kundinteraktioner. Genom förberedda ”smarta promptar” kan verktyget sammanfatta och lyfta fram exempelvis:

  • Vanligaste orsakerna till kundkontakt
  • Mest använda lösningar
  • Återkommande kunskapsgap hos medarbetare
  • Orsaker till kontakt för olösta ärenden
  • Kunskapsgap kopplade till olösta ärenden

Textbaserade insikter bidrar till snabbare och mer välgrundat beslutsfattande. Med ett knapptryck får du automatiska svar, rekommendationer och sammanfattningar baserade på data. Verktyget presenterar konkreta exempel och statistik – till exempel procentuell matchning av interaktioner – vilket ger ett objektivt beslutsunderlag. På så sätt blir det enklare att identifiera problemområden, förstå kundbehov och upptäcka förbättringsmöjligheter.

Ja, verktyget har en filtreringsfunktion som gör det möjligt att analysera interaktioner som är mest relevanta för varje avdelning. En ekonomiavdelning kan till exempel fokusera på betalningsärenden, medan marknadsavdelningen kan analysera data kopplad till en specifik kampanj. På så sätt blir insikterna avdelningsspecifika, relevanta och direkt användbara.

Integritet och kakor
Vi använder kakor för att analysera vår webbplatstrafik samt för personaliserad annonsering. Om du tycker det är ok, klickar du bara på "Acceptera alla". Du kan såklart välja vilken typ av kakor du vill ha genom att klicka på "Inställningar". Läs vår cookiepolicy
Inställningar Neka alla Acceptera alla
Integritet och kakor
Välj vilken typ av kakor du vill acceptera. Ditt val kommer att sparas i ett år. Läs vår cookiepolicy
Spara Neka alla Acceptera alla
✅ Boka demo