-->
83 i NPSLina Bjelkmar, VD Indicate me, och Jonus Bartholdson, Koncernchef Pulsen, diskuterar vad kundfokus innebär och några av anledningarna till Indicate me’s höga NPS-resultat. | DistansledarskapVäldigt många jobbar idag på distans, vilket även gäller kundservice. Vi har förstått att en utmaning för många är distansledarskap och att engagera sina anställda. Indicate me har flera... | Kundservice ökar i statusVi ser en tydlig trend att kundservice ökar i status internt hos allt fler bolag. Men vad beror det på? I filmklippet tas några anledningar upp. |
Hög personalomsättningEn utmaning som många bolag har är en hög personalomsättning i kundservice | Positiv energi i kundserviceIndicate me har utvecklat flera funktioner med fokus på att förstärka positiva beteenden... | Så får du en riktigt bra kundserviceIntervju med Marie Blomkvist, en av Sveriges mest rutinerade kundservicechefer. |