MATERIAL
Självledarskap
Medarbetarna får ett kraftfullt verktyg för att driva sin egen utveckling.
BAKGRUND
Vi tror på att demokratisera insikter
På Indicate me tror vi på att göra insikter tillgängliga för alla – från medarbetare till ledning. Genom att bryta ner hierarkiska silos och visualisera data på ett enkelt sätt, ger vi medarbetare möjligheten att påverka sin egen utveckling.
Med vårt avancerade AI-verktyg får organisationer djupare förståelse för kundernas behov, samtidigt som vår AI Buddy fungerar som ett digitalt stöd för medarbetarna. När de behöver det som mest finns AI Buddy där för att analysera interaktioner och ge konkreta förslag på feedback.
FUNKTIONER
Hur kan AI Buddy™ stötta ert arbete?
AI Buddy™ – Ditt digitala stöd för bättre kundinteraktioner
För att AI Buddy™ ska kunna stötta dig behöver ni använda vår text- och talanalys. Detta gör det möjligt att få värdefulla insikter från alla era kundinteraktioner – både skriftliga (e-post, chatt, sociala medier) och telefonsamtal, som vi automatiskt transkriberar till text.
När all kundkommunikation blir textbaserad blir den också tillgänglig för djupare analys. Du kan applicera olika lager av data för att identifiera mönster och trender som förbättrar både kundupplevelsen och arbetssättet i organisationen.
Effektiv coachning med stöd av AI Buddy™
AI Buddy™ är utvecklat för att hjälpa både ledare och medarbetare att höja kvaliteten på kundinteraktioner. Med era skräddarsydda kriterier analyserar verktyget kundinteraktioner och ger konkreta insikter och förbättringsförslag som kan stärka kundupplevelsen. AI Buddy kan exempelvis analysera specifika delar, som hur kunden välkomnas och bemöts, samt om informationen som ges är tydlig och engagerande.
Så gör AI Buddy™ skillnad
- Objektiv grund: AI Buddy™ analyserar interaktioner baserat på era fördefinierade kriterier och skapar en konsekvent och objektiv utgångspunkt för utveckling
- Stöd för ledare: Genom att identifiera mönster och trender hjälper verktyget ledare att enkelt fokusera på de områden som har störst potential för förbättring.
- Stöd för medarbetare:AI Buddy™ ger medarbetarna direkt insikt i sitt arbete, vilket gör det enklare att identifiera utvecklingsmöjligheter och stärka sina kundinteraktioner på egen hand.
Komplement till mänsklig coachning
AI Buddy™ är utformat för att stötta medarbetares utveckling genom tydliga, datadrivna insikter. Verktyget fungerar som ett värdefullt komplement till mänsklig coachning och skapar en transparent grund för kontinuerlig förbättring.
