Var med och upplev spänningen vid Indicate me Awards, där vi stolt presenterar vinnarna inom sex olika kategorier.
På denna sida finner du finalister per kategori.
”Årets utvecklingsraket” är ett pris som syftar till att uppmärksamma bolag som utmärkt sig genom innovativa förbättringar i deras verksamhet.
Finalisterna inom Årets Utvecklingsraket är:
✓ Ving
✓ Carglass
✓ Ikano Bank
Helt baserat på data, från över 5 miljoner kundundersökningar (5.225.356 för att vara exakt). Här är företagen som har levererat den absolut bästa kundupplevelsen och som fått högsta omdömena i bemötande och generell nöjdhet från sina kunder under 2023:
✓ Mälarenergi
✓ Sveland Djurförsäkringar
✓ Svenska Postkodlotteriet
Detta pris syftar till att lyfta fram bolag som står som förebilder och goda inspirationskällor när det gäller arbetssätt för att utveckla och engagera personal i kundservice.
Genom att använda sig av Indicate me’s verktyg för coachning som en naturligdel i det vardagliga arbetet och betona vikten av självledarskap hos personalen, skapar dessa bolag en positiv arbetsmiljö som uppmuntrar till utveckling. Samtliga tre finalister har ett högt antal coachningar per medarbetare under 2023, samt har gjort positiva förflyttningar i sina coachningsresultat.
Finalisterna är:
✓ Releasy
✓ PostNord
✓ ICA Banken
Detta pris är instiftat för att lyfta och uppmärksamma nya kunder eller användare av Indicate me. Verktyget Indicate me representerar inte bara en lösning, utan även ett arbetssätt. Vi vill att medarbetare i kundservice ska utvecklas och känna engagemang, vilket speglar vår tro på demokratisering av insikter.
Samtliga finalister har inte bara anammat verktyget, utan även utvecklat en effektiv och medveten arbetsmetodik. Deras framsteg märks tydligt i ökat engagemang, förbättrade coachingresultat, starkare kundnöjdhet och/eller positiva förflyttningar i sentiment.
De nominerade är:
✔ Region Skåne
✔ LF Dalarnas
✔ Securitas Sverige AB
I en värld där enastående kundservice är nyckeln till framgång finns det individer som har höjt ribban. Våra tre finalister besitter enorm yrkesskicklighet och uppvisar stort engagemang i sitt arbete. De är dessutom uppskattade som kollegor tack vare sina hjälpsamma och glada personligheter. Med en rad imponerande nomineringar är vi entusiastiska över att få presentera finalisterna för Årets Eldsjäl.
Finalisterna är:
✓ Ellen Söderlund, PostNord
✓ Bodil Lundstedt, Blomsterlandet
✓ Donia Chatty, Bredband2
Våra tre finalister i Årets Kundservice har inte bara mottagit en enastående och överväldigande mängd positiva kundomdömen varje månad, de har även kontinuerligt visat prov på en exceptionell kundtillgänglighet och expertis inom kundservice. Med ett oupphörligt fokus på att leverera både enastående kvalitet och en effektivitet som går utanför det vanliga, visar dessa framstående företag också en beundransvärd dedikation till engagemang och självledarskap.
De nominerade är:
