INDICATE ME AWARDS
Här är alla vinnare!
FINAL • 15 MAJ 2025 • BLIQUE BY NOBIS • GÄVLEGATAN 18, STOCKHOLM
Årest Kundservice
Svenska Postkodlotteriet
Motivering
”Hur vi än vrider och vänder på siffror, väger och viktar dem mot varandra – står Svenska Postkodlotteriet gång på gång som nummer ett. Deras resultat får oss att tappa hakan. Det här är ett företag som inte bara levererar – de överlevererar.
Varje månad tar de emot ett nästan ofattbart stort antal positiva kundomdömen. Resultaten är inte bara starka – de är bland de mest imponerande vi någonsin sett. Kunderna är inte bara nöjda – de är engagerade, lojala och stolta, och delar generöst med sig av sina fantastiska upplevelser. Teamet visar prov på djup kunskap, tillgänglighet och får varje kund att känna sig uppskattad. Svenska Postkodlotteriet nöjer sig inte här, utan fortsätter att utveckla en redan exceptionell kundservice – nu även med våra AI-tjänster.”
Årest Nöjdaste Kunder
Jönköpings Energi
Motivering
”Det finns bolag som pratar om kundnöjdhet. Och så finns det de som faktiskt lever det – varje dag. Baserat på hela 6.352.645 kundundersökningar är Jönköping Energi i absolut toppklass när det kommer till bemötande, kunskap och upplevd svarstid. De är modiga, nyfikna och drivs av en stark vilja att hela tiden bli ännu bättre. Medarbetarnas engagemang lyser igenom i allt – från hur de möter sina kunder, till hur de använder Indicate me som ett verktyg för ständig förbättring. Resultatet? En kundnöjdhet som når hela vägen till toppen – högst, bäst och mest imponerande.”
Årest Kundserviceuppstickare
LF Kalmar
Motivering
”LF Kalmar har imponerat på oss – från första stund. Trots att de är nya i vårt kundnätverk, har de snabbt visat att de hör hemma i toppen. Kundservicen präglas av ett starkt engagemang, hög kunskap och ett bemötande som får toppbetyg från kunderna. LF Kalmar levererar inte bara service – de levererar upplevelser i toppklass. Det märks att det här är ett team som vill göra skillnad – och som gör det. Med otroligt fina kundnöjdhetsresultat, kunnig personal och ett tydligt driv framåt, är de redan ett namn att räkna med.”
Årets Utvecklingsraket
PostNord
Motivering
”Vissa företag tar ett kliv framåt – PostNord tar jättesprång.
Med en modig AI-satsning, tydlig riktning och fullt fokus på både Kund, kvalitet och effektivitet, har de på kort tid uppnått resultat som imponerar.
Men det mest imponerande? PostNord nöjer sig aldrig. Trots starka resultat, fortsätter de att utmana sig själva – och utvecklas. PostNord kliver ständigt fram när andra lutar sig tillbaka. De vågar testa nytt, vågar tänka långsiktigt, och vill hela tiden lite mer.
PostNord är ett företag som har satt fart – på riktigt.”
Årets förebild inom Självledarskap och Coachning
Releasy
Motivering
”Releasy är ett bolag som gång på gång visar vad det innebär att satsa på människor fullt ut. Med flertalet ledarskapsutbildningar, strukturerade karriärvägar och en stark coachningskultur investerar de inte bara i kompetens – utan i människor. Här får varje medarbetare möjlighet att växa, utvecklas och klättra. Och det stannar inte där. Med hjälp av Indicate me följer medarbetarna sina resultat, sätter tydliga mål och följer sin egen utveckling. Det här är ett företag som ligger i framkant inom AI-lösningar för kundservice, men där människa och teknik arbetar i verklig harmoni.”
Årets Eldsjäl
Selma Svensson, ICA Kundservice
Motivering
”Selma Svensson får priset som Årets Eldsjäl för sin enastående insats på ICA Kundservice. Hon är en positiv och kunnig kollega som lyfter andra och får människor att växa. Selma är en nyckelperson i det dagliga arbetet för att uppnå hög kundnöjdhet och hjälper gärna både kollegor och chefer med stor empati och engagemang. I Indicate me har hon en imponerande närvaro och använder verktyget för att följa upp, coacha, inspirera samt stötta – med omtanke och precision. Selma är en person som verkligen gör skillnad – varje dag!”
Årets Samarbetspartner
Carglass
Motivering
”Det här är ett samarbete som går långt utöver det vanliga. Ett partnerskap där engagemanget är ömsesidigt, där utveckling sker i takt – och där viljan att hela tiden ta nästa steg är tydlig i varje kontakt. Dessutom har Carglass utökat samarbetet rejält. Idag använder de Indicate me i hela Norden, vilket öppnat upp till vassare jämförelser.
Det här är ett bolag som jobbar aktivt med flera av våra mest värdeskapande funktioner – från AI-kategorisering till försäljning och tävlingar. Carglass är framåtlutade, nyfikna och effektiva – och kanske viktigast av allt: de är ambassadörer. De pratar gott om oss, delar erfarenheter, och visar vad ett riktigt starkt partnerskap kan innebära.”
