REFERENSKUNDER
Det här säger våra kunder
Petronella,
Schibsted
Varje morgon startar jag dagen med att kolla mina siffror i Indicate me. Det är fantastiskt att själv kunna följa upp mina resultat. Dessutom är det väldigt givande att läsa kundernas kommentarer.
Nils Bosson,
SL
Om jag inte hade haft Indicate me i mitt arbete skulle det vara omöjligt att veta hur jag ligger till när det gäller mina mål. Annars skulle jag behöva vända mig till chefen för vägledning betydligt oftare.
Suzanne Burdén,
Bliwa
Styrkan med Indicate me är förutom verktyget i sig, min kontaktperson Marie som alltid är tillgänglig och svarar snabbt på frågor. Hon är väldigt professionell och kunnig.
Ramin Ebrahimi,
Dstny
Med Indicate me har vårt team upptäckt glädjen i att följa kundupplevelser dagligen. Det har blivit en spännande del av vår rutin att se resultat och feedback för att senare använda den för att kontinuerligt utveckla och förbättra vår service.
Maria Yazdi,
Apotek Hjärtat
Jag uppskattar enkelheten i verktyget och Indicate me’s framfothet i utveckling av nya funktioner.
Theresia M. Andersson,
Ikano Bank
Indicate me är som iphone för statistikvärlden.
Robert Söderström,
Releasy
Fantastiskt samarbete med ett personligt bemötande och top notch leverans samt en förståelse för våra behov, gör att Indicate me ligger steget före.
Monica Eidenberg,
Telge Energi
Indicate me är ett bra verktyg för att följa upp hur nöjda kunderna är på riktigt. Det är användarvänligt och ger medarbetarna möjlighet att följa sina prestationer på ett roligt sätt.
Elin Palmebjörk,
Bredband2
Indicate me hjälper oss att enkelt ta emot och visualisera feedback från våra kunder. Enkelheten bidrar till att vi kan fortsätta utveckla ett av våra allra viktigaste mål, kundupplevelsen.
Krisitian Hagstedt,
Ellos Group
Med Indicate me får vi en bättre insikt i våra kundinteraktioner, då vi både får ledarens, medarbetarens och kundens vy, vilket skapar en triangulering.
Patrik Ellebring,
Payex
Indicate ger oss insikter i kundresan och en helhetsbild av leveransen. Vi kan analysera och förstå data både övergripande men också på djupet, mycket tack vare kategoriseringen av våra interaktioner. Att både ledare och medarbetare kan följa mål och personlig utveckling ger ett stort värde, inte minst i coachningsyfte.
Fredrik Eriksson,
Svenska Spel
Det är enkelt att samla alla nyckeltal i ett gränssnitt, vilket gör att vi snabbt kan se hur organisationen presterar samtidigt som det är enkelt att jämföra data.
William Pietsch,Telge Energi
blir det både enklare och tydligare vad det innebär
Dan Hedgate,
Ikano Bank
Självledarskapet hos våra medarbetare har ökat sedan vi introducerade Indicate me, vilket i sin tur har lett till ökad effektivisering och förståelse för våra mål.
Håkan Adolfsson,
Call4u
Indicate me är den plattformen som medför att vi snabbare kan utvärdera effektivitet och kvalitet på många olika nivåer i vår organisation. Vi skapar även interna mål som vi enkelt kan följa via Indicate me oavsett roll i företaget.
Nils Svensson, Releasy
Det är HELT underbart att se kommentarer från kunderna och själv reflektera över hur jag kan bli ännu bättre!
Jennifer Ala-Katara,
NetOnNet
Det som var bra med uppstarten var att Indicate me tog kontakt med våra aktörer, för att få ihop en integration. Vi behövde inte vara mellanhand, utan de ägde hela implementationsprocessen.
Anton Ljunggren,
Releasy
På 10 minuter vet jag exakt och får en helhetsbild av gårdagen. Utan Indicate me skulle samma analys tagit mig 3 timmar.
Maria Spångberg,
ILT Education
Att lyssna på kunden är inte bara viktigt, det är avgörande. Kommentarerna vi får är inte bara ord, de är verkliga värden som formar vår framtid. Att dyka in i kundkommentarerna är som att hitta en skattkarta. Varje insikt är en guldklimp.
Terje Dahl,
Ving
Genom att arbeta över landsgränser och eliminera silos, skapar vi en strömlinjeformad, enhetlig kundservice. Samma system, processer och arbetssätt i alla länder leder till ökad effektivitet och kvalitet. Det bästa från varje land blir vårt globala arbetssätt.
Fredrik Löfgren,
Aller Media
Genom Indicate me får mina medarbetare konstant feedback och kontroll över sina egna resultat.
Jenny Molinder
Releasy
Jag använder talanalysen varje dag i mitt jobb! Den är superbra. Möjligheten att snabbt identifiera när en medarbetare uttrycker sig oklart eller otydligt, för att sedan kunna visa och granska det i transkriberingen, är hur bra som helst. Det är även ett utmärkt verktyg för att upptäcka fel, till exempel om någon har felkopplat.
Bild: Aliye Fagerberg Rat och Anna Lusth
