TEXTBASERADE INSIKTER

Insikter genererade av AI

Få agerbara insikter om din verksamhet eller andra avdelningar genom insikter som är genererade av AI.

Med kraften av AI kan ni omvandla data till värdefulla insikter som stärker beslut och utvecklar din verksamhet. Genom ett enkelt knapptryck kan du ställa frågor och direkt få textbaserade svar. Vårt AI-verktyg analyserar er data och levererar tydliga sammanfattningar, konkreta exempel från kundinteraktioner och insiktsfull statistik – anpassat för att ge er ett starkare beslutsunderlag.

Snabbare insikter

Få fram värdefulla insikter med ett enkelt knapptryck

Procentuell hänvisning

Se hur många interaktioner som matchar – tydligt i procent

Textbaserade insikter

Sammanfattningar med konkreta exempel från era kundinteraktioner

Filtreringsfunktion

Filtrera och analysera de interaktioner som är mest relevanta för avdelningen

Snabbare och bättre insikter

Med ett knapptryck får du fram de insikter din organisation efterfrågar, baserat på färdiga och smarta promptar. Du kan exempelvis:

Sammanfatta de vanligaste orsakerna till kundkontakt
Sammanfatta de mest använda lösningarna
Identifiera vanliga kunskapsgap
Analysera orsaker till kontakt för olösta ärenden
Identifiera kunskapsgap i olösta ärenden

Resultaten presenteras direkt som textbaserade sammanfattningar och rekommendationer, vilket ger dig omedelbar insikt i viktiga områden. Dessutom visas det i procent (%) hur många av interaktionerna som dessa stämmer in på.

Med vår filtreringsfunktion kan du fritt välja att analysera de interaktioner som är mest relevanta för din avdelning. Arbetar du exempelvis inom ekonomi kan du filtrera fram interaktioner gällande betalningar, medan om du tillhör marknadsavdelningen kan du filtrera fram den senaste marknadskampanjen.